Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

OttoByte IT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor de eigen bedrijfsvoering en deze website. Je kunt ons bereiken via info@ottobyte.nl of op 06 3756 8847.

Contact en offertes

Wanneer je ons belt of mailt, verwerken we de gegevens die je daarbij verstrekt. Dat kan je naam zijn, maar ook je contactgegevens en informatie over je vraag. We gebruiken die gegevens om te reageren en, als je daarom vraagt, een offerte op te stellen. Voor stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst is de grondslag de uitvoering van een overeenkomst. Zakelijke contactgegevens van contactpersonen verwerken we op grond van ons gerechtvaardigde belang om met de opdrachtgever te communiceren.

Uitvoering van opdrachten

Om een opdracht uit te voeren, kunnen we informatie over je apparatuur en de werkzaamheden nodig hebben. Bij computerhulp of websiteonderhoud kunnen we toegang krijgen tot bestanden of accounts. We gebruiken die toegang alleen voor het afgesproken werk en behandelen wat we daarbij zien vertrouwelijk. De grondslag voor gegevens die nodig zijn voor onze eigen dienstverlening is de uitvoering van de overeenkomst.

Gegevens van jouw klanten

Als we namens een zakelijke opdrachtgever persoonsgegevens in een website of systeem verwerken, kan OttoByte IT verwerker zijn. In dat geval maken we vóór het werk afspraken over die verwerking in een verwerkersovereenkomst. Deze privacyverklaring vervangt die afspraken niet.

Facturen en administratie

Voor de administratie gebruiken we de gegevens die nodig zijn om te factureren en de betaling te verwerken. We bewaren de wettelijk vereiste administratie in beginsel zeven jaar. De grondslag daarvoor is onze wettelijke administratieplicht.

Bezoek aan de website

Onze website wordt gehost bij TransIP. Bij een bezoek kunnen technische gegevens, waaronder je IP-adres en het tijdstip van je bezoek, in serverlogboeken terechtkomen. Deze gegevens dienen voor de beveiliging en het oplossen van storingen. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, werkende website. We gebruiken op deze website geen bezoekersstatistieken of advertentietracking. Voor cookies lees je ons cookiebeleid.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Een losse vraag zonder vervolg bewaren we totdat de vraag is afgehandeld en een eventuele opvolging niet meer nodig is. Gegevens over een opdracht bewaren we zolang die nodig zijn voor de uitvoering, ondersteuning en afhandeling van mogelijke claims. De wettelijke fiscale bewaarplicht kan daarbij tot een langere termijn leiden. Beveiligingslogboeken en tijdelijke werkkopieën bewaren we alleen zolang die nodig zijn om hun doel te bereiken.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen als dat nodig is voor de opdracht, voor de bedrijfsvoering of omdat de wet dit vereist. TransIP levert de hosting van deze website. Voor zover een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, zijn daarvoor passende verwerkersafspraken nodig. Als voor jouw opdracht een andere leverancier nodig is, informeren we je daarover. We verkopen geen persoonsgegevens.

Doorgifte en beveiliging

Deze website bevat geen externe marketing- of analysetools. Als voor een opdracht gegevens buiten de Europese Economische Ruimte moeten worden verwerkt, informeren we je daarover en zorgen we voor de waarborgen die de AVG vereist. We beperken de toegang tot gegevens tot wie die toegang nodig heeft en nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen. Deel wachtwoorden niet in een gewone e-mail; we spreken af hoe benodigde toegang wordt gegeven.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we over je hebben. Je kunt ook vragen om correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van gegevens, voor zover de AVG dat recht geeft. Tegen een verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Berust een verwerking op toestemming, dan kun je die intrekken; dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Een verzoek of klacht indienen

Stuur je verzoek naar info@ottobyte.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, laten we binnen die maand weten waarom. We vragen alleen aanvullende informatie om je identiteit te controleren wanneer dat nodig is. Een kopie van je identiteitsbewijs hoef je niet standaard mee te sturen. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Keuzes en wijzigingen

We gebruiken je gegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Het verstrekken van gegevens is niet verplicht, maar zonder de informatie die nodig is voor een opdracht kunnen we die opdracht mogelijk niet uitvoeren. Deze verklaring is bijgewerkt op 12 oktober 2026. Bij een verandering van onze werkwijze passen we de informatie aan.